Application : désigne la plateforme "Qarib", une application numérique qui connecte les utilisateurs et les professionnels pour faciliter la prestation de services.
Professionnel : toute personne inscrite sur l'application pour offrir des services.
Utilisateur : toute personne inscrite sur l'application pour bénéficier des services proposés par les professionnels.
Parties : désigne les professionnels et les utilisateurs.
Administration de l'application : l'entité propriétaire de "Qarib", responsable de la gestion et du fonctionnement de la plateforme.
En utilisant l'application, les parties reconnaissent avoir lu et accepté l'ensemble des présentes conditions générales.
En cas de désaccord avec une clause, il est interdit d'utiliser l'application.
L'application se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs via une notification sur l'application.
L'application "Qarib" agit uniquement comme un intermédiaire numérique pour faciliter les échanges entre les utilisateurs et les professionnels.
L'application ne garantit pas :
L'application décline toute responsabilité concernant :
Toutes les parties doivent fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription, notamment :
Les professionnels doivent télécharger une copie claire de leur Carte Nationale d'Identité lors de l'inscription. L'administration de l'application se réserve le droit de vérifier ces informations pour garantir leur authenticité.
Les informations personnelles resteront strictement confidentielles et ne seront partagées avec aucune tierce partie sans consentement préalable ou demande légale.
Toute tentative de fraude ou de fourniture de données inexactes entraînera la suspension ou la suppression immédiate du compte.
Il est interdit d'utiliser l'application à des fins illégales ou contraires à l'éthique.
Toute tentative de fraude, manipulation ou abus est strictement interdite.
Les parties s'engagent à adopter un comportement professionnel et respectueux dans le cadre de l'utilisation de l'application.
L'application ne fixe pas les tarifs des services. Ceux-ci sont directement négociés entre l'utilisateur et le professionnel.
Les modalités de paiement (en espèces ou par d'autres moyens) sont définies entre les parties, sans intervention de l'application.
L'application ne saurait être tenue responsable en cas de non-paiement ou de retard de paiement.
L'utilisation de l'application par les professionnels sera soumise à un système d'abonnement mensuel.
Le montant de l'abonnement sera communiqué aux professionnels lors de leur inscription ou à travers une notification préalable en cas de modification.
Le paiement de l'abonnement est obligatoire pour maintenir l'accès aux fonctionnalités de l'application.
En cas de non-paiement ou de retard de paiement, l'accès au compte du professionnel pourra être suspendu jusqu'à régularisation.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation volontaire de l'abonnement par le professionnel ou en cas de violation des conditions générales entraînant la suspension ou la suppression du compte.
Toute demande d'annulation ou de remboursement doit être réglée directement entre l'utilisateur et le professionnel.
L'application ne joue aucun rôle dans la restitution des montants payés.
L'application décline toute responsabilité concernant :
L'application n'est pas obligée de résoudre les conflits, mais peut offrir des outils pour signaler des plaintes.
L'application s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs et des professionnels et à ne les partager qu'avec consentement ou en réponse à une obligation légale.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour améliorer l'expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
L'application se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de :
En cas de résiliation, aucun remboursement d'abonnement ou de frais ne sera effectué.
Les réclamations peuvent être soumises via la section "Support" de l'application.
L'administration de l'application peut agir comme médiateur informel pour aider à résoudre les différends, mais n'est pas légalement tenue de le faire.
En cas de litige juridique, les lois marocaines s'appliqueront, et les tribunaux compétents seront ceux de Casablanca.
Les présentes conditions générales sont régies par les lois et réglementations en vigueur au Maroc.
Tout litige sera traité conformément à la juridiction compétente.